跟著醫(yī)療模式與醫(yī)療工藝的變化，應(yīng)用者對(duì)醫(yī)療處境提出了日益高的要求，當(dāng)前的醫(yī)療情況不僅要滿(mǎn)足就醫(yī)這一基本功能需求，更需要?jiǎng)?chuàng)造人性化的醫(yī)療環(huán)境，對(duì)病人的意愿和須要給予尊重和理解，為病人創(chuàng)造情感健康的康復(fù)處境;同時(shí)，優(yōu)異的醫(yī)療情況也為醫(yī)務(wù)人員營(yíng)建溫馨的空間，使醫(yī)生保持平和的態(tài)度，最終呈現(xiàn)對(duì)病人與醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷。將導(dǎo)向標(biāo)志系統(tǒng)導(dǎo)入醫(yī)療新環(huán)境，也是烘托人性化就醫(yī)處境的1個(gè)重大步驟。導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

一、醫(yī)療情況的獨(dú)特性

1.環(huán)境繁瑣且人員眾多

當(dāng)代醫(yī)院的門(mén)診科室設(shè)置日益齊全，門(mén)診部、住院部、各種特色門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診等，科室繁多、走道縱橫，使用者在不熟悉醫(yī)院處境的情況下，想迅速找到就醫(yī)科室的完全位置和到達(dá)路線(xiàn)并不是件容易的事情。同時(shí)，關(guān)于醫(yī)院看病難的現(xiàn)狀時(shí)有報(bào)道，類(lèi)似“排隊(duì)3小時(shí)，看病3分鐘”等，醫(yī)生越加疲倦和無(wú)奈。矛盾焦點(diǎn)很多可歸咎于目前就醫(yī)情況過(guò)于繁雜和就診人數(shù)過(guò)多。

2.運(yùn)營(yíng)交錯(cuò)且相互關(guān)聯(lián)

醫(yī)療環(huán)境的特別性，除去本身高樓大廈空間大、部門(mén)繁多、處境繁瑣之外，另一個(gè)特殊點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的交叉性，掛號(hào)、問(wèn)診、檢查、取藥、繳費(fèi)等，單個(gè)病患的就醫(yī)過(guò)程須要許多部門(mén)的協(xié)同。此外，除病患以外的醫(yī)護(hù)人員、保潔安保人員在各自本職崗位的作事流動(dòng)或病患信息傳送等，無(wú)疑更會(huì)令原本繁雜的就醫(yī)情況越發(fā)繁忙。

3.信息繁復(fù)且關(guān)系安危

醫(yī)生的職責(zé)是治病救人，因?yàn)獒t(yī)院關(guān)于生命的承擔(dān)，其安全與效率就作為一項(xiàng)最重要的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則。環(huán)境信息的層級(jí)分散、人流物流信息的恰當(dāng)引導(dǎo)，將是決策醫(yī)院處境好壞的核心。于是，設(shè)置科學(xué)明晰的醫(yī)療機(jī)購(gòu)導(dǎo)向標(biāo)志系統(tǒng)，不單是醫(yī)院形像系統(tǒng)與內(nèi)部利用效果的主要構(gòu)成部分，還將升高醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率，并且讓病患受益。樹(shù)脂字